Testimonios de clientes que viajaron con sus mascotas

Llevé a mi perra Mérida (GSP) de Colombia a España y luego a Portugal, y todo el proceso fue posible gracias a Trans Animal Cargo. Desde noviembre hasta abril, Naila González nos acompañó en absolutamente cada paso: la serología, los certificados de viaje internacional, el ICA, los tiempos que exige Europa… todo coordinado con una paciencia y una dedicación increíbles. Nunca me dejó sin respuesta, siempre con buena actitud y explicando las cosas con calma, incluso cuando yo preguntaba lo mismo varias veces. Un millón de gracias Naila. La veterinaria Mayra Caicedo también fue excelente — profesional, amable, y Mérida que es asustadiza se portó de maravilla con ella. Que todos los veterinarios fueran como ella. El proceso de viajar con una mascota internacionalmente da miedo, pero con este equipo se siente en las mejores manos.

Viajamos con nuestras dos gatas desde Bogotá hasta Madrid y no podríamos estar más agradecidos con Trans Animal Cargo. Desde la primera llamada nos explicaron con detalle cada requisito: vacunas, chip, certificado zoosanitario y los tiempos exactos que pide la aerolínea y el país de destino. Todo el papeleo se sintió organizado y nunca tuvimos la sensación de estar perdidos en el proceso. Respondían rápido cada mensaje, incluso los fines de semana, y nos avisaron con anticipación de cada fecha límite para no atrasarnos. El día del vuelo todo salió exactamente como nos lo habían explicado, sin sorpresas de último momento. Para cualquiera que esté nervioso por transportar a su mascota fuera del país, este equipo hace que el proceso se sienta manejable y humano.

Contratamos el transporte terrestre para nuestros dos labradores de Bogotá a Cartagena y quedamos gratamente sorprendidos. El vehículo estaba adecuado con temperatura controlada y espacio suficiente para que viajaran cómodos, y nos mandaban actualizaciones del recorrido en varios puntos del viaje, algo que como dueños ansiosos agradecimos muchísimo. Los perros llegaron tranquilos, hidratados y sin ningún signo de estrés, se nota que el equipo sabe manejar animales y no solo transportarlos. La comunicación antes de contratar también fue clara: nos explicaron tiempos, paradas y qué documentos necesitábamos para el viaje interno. Totalmente recomendados si buscan un servicio serio para mover a sus mascotas dentro del país.

Mi golden retriever voló de Medellín a Toronto y sinceramente pensé que el proceso de importación de Canadá nos iba a superar por la cantidad de requisitos: serología, certificado ICA, tiempos de vigencia de cada examen y las exigencias específicas del país. El equipo de Trans Animal Cargo nos armó un cronograma claro desde el primer día y nos fue guiando paso a paso para no perder ninguna fecha. Cuando surgían dudas de último momento siempre encontraban una solución rápida en vez de simplemente decir que no se podía. Mi perro llegó sano, tranquilo y sin ningún contratiempo en aduana. Para procesos internacionales tan estrictos como el de Canadá, tener un equipo que realmente conoce el tema marca toda la diferencia.