Llámanos y cotiza el viaje
A continuación encontrarás las respuestas a las preguntas más consultadas por nuestros usuarios relacionadas con el servicio de atención al cliente, para resolver todas sus dudas e inquietudes te invitamos a leerlas:
Obtener el certificado de soporte emocional es un proceso que requiere tiempo, por lo tanto, es fundamental que contactes con un profesional de salud mental para gestionar este requisito antes de tu viaje. En Trans Animal Cargo, contamos con psicólogos avalados por el Colegio Colombiano de Psicólogos y expertos que poseen un amplio conocimiento en las regulaciones legales relacionadas con el apoyo emocional. Te asistimos en el trámite de este requisito vital para que puedas viajar con tu mascota de compañía.
Llevamos más de 15 años uniendo familias y facilitando el viaje de mascotas a destinos internacionales desde Bogotá, Colombia. Nuestra amplia experiencia y conocimiento garantizan que tu amigo fiel llegue a su destino de manera cómoda y segura. Además, para tu tranquilidad, nuestra empresa cuenta con la prestigiosa acreditación de IPATA (Asociación Internacional de Transporte de Mascotas y Animales), que certifica nuestra excelencia en el transporte de mascotas y dedicación al bienestar animal.
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario o a través de WhatsApp para solicitar una cotización o asesoría personalizada, nuestros amables asesores estarán felices de responder todas tus dudas a la brevedad.
Nuestro equipo de asesores de atención al cliente está disponible para ti de manera ininterrumpida en el siguiente horario:Lunes a viernes: 08:00 – 17:00Sábado: 09:00 – 12:00Domingos y feriados: cerrado
No, el servicio que prestamos es entre aeropuertos. Nos aseguramos de que tu mascota cumpla con todos los requisitos necesarios para poder embarcarse en su nueva aventura y que sea trasladada por aerolíneas que cuentan con aviones acondicionados para tal fin, siguiendo todos los estándares de seguridad para garantizar el bienestar de tu apreciada mascota durante el viaje.
Contamos con múltiples métodos de pago para tu comodidad, que incluyen:Transferencia nacional.Consignación.Transferencia internacional a nuestra cuenta bancaria en dólares.Tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard y American Express de manera presencial.Tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard y American Express de manera virtual a través de PayU y PayPal.
Inicia el viaje de tu mascota de manera segura, ¡te ayudamos!
Cuéntanos a dónde quieres viajar con tu peludo y nuestro
equipo te guiará en todo el proceso.
transanimalcargo@gmail.com
(+57) 314 822 0726
Calle 8 F # 79 - 66, Kennedy, Castilla. Bogotá - Colombia
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